انتخاب دسته بندی سوالات
خیر، خرید طلا از دیجی زرگر هیچ گونه هزینه جانبی دیگری غیر از قیمت واقعی طلا که از سایت اتحادیه طلا و جواهر گرفته می شود نخواهد داشت.

کافی است عضو سایت شوید و سپس از منوی فروشگاه ، درخواست ثبت فروشگاه را کلیک نمایید ، و با تکمیل اطلاعات خواسته شده درخواست خود را ثبت نمایید و یا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید همکاران ما آن را برای شما ایجاد نمایند

اسکن یا عکس کارت ملی صاحب امتیاز و جواز کسب معتبر واحد صنفی خود را در زمان تکمیل فرم درخواست فروشگاه  ارسال نمایید و یا با بخش بازاریابی تماس بگیرید تا همکاران ما اقدامات لازم جهت ثبت نام شما را انجام دهند. 

در صورت کامل بودن درخواست  حداکثر ظرف یک روز کاری فروشگاه شما فعال و قابل بهره برداری خواهد بود.

خیر - فعلا از نظر تعداد محدودیتی برای ثبت کالا وجود ندارد و هر فروشگاه میتواند هر تعداد کالا در دسته بندی های مشخص شده، ثبت نماید

هر کالایی که شما ثبت میکنید ، از نظر محتوی و عکس باید به تایید ناظر دیجی زرگر برسد و درصورتیکه مشکلی برای نمایش عمومی نداشته باشد حداکثر ظرف دو ساعت تایید می شود .

در لیست کالاهای فروشگاه شما آیکون چت گونه ای وجود دارد که علت تایید نشده کالای شما درج شده است ولی بطور کلی اشکالاتی از قبیل پایین بودن کیفیت عکس ، نامناسب بودن توضیحات  و غیر مرتبط بودن محصولات از دلایل عمده عدم تایید محصولات می باشد

بله – در صورتیکه کالایی را فروخته اید و موجودی ندارید حتما آن را از طریق لیست کالاهای فروشگاه در پنل مدیریت حذف نمایید ، چرا که در صورت درخواست مشتریان و عدم توانایی شما در تامین آن محصول علاوه بر کسب نمره منفی نزد دیجی زرگر ، اعتماد مشتریان فروشگاه خود را نیز از دست میدهید.

برای هر محصول از یک تا چهار عکس میتوانید قرار دهید تا بتوانید محصول خود را از زوایای گوناگون در معرض دید مشتری قررا دهید

پس از ثبت فروشگاه ، برای نمایش آن باید حداقل یک محصول به آن اضافه کنید تا در صفحه فروشگاهها نمایش داده شود.

 

بله. چنانچه شما دارای جواز کسب و آدرس معتبری برای مراجعات مشتریان باشید میتوانید درخواست ثبت فروشگاه دهید . در صورتیکه در محل خود قادر به فروش حضوری به مشتریان نیستید میتوانید برای درخواست فروش آنلاین (غیر حضوری) با همکاران ما در بخش بازاریابی و فروش تماس حاصل نمایید تا پس از طی مراحل قانونی این امکان برای فروشگاه شما فعال گردد

سیستم قیمت گذاری بر اساس فرمول استاندارد اتحادیه  طلا فروشان و قیمت لحظه ای طلا می باشد و آیتم های تاثیر گذار در قیمت محصول بطور شفاف در معرض دید کاربران قرار میگیرد

شما صرفا با عضویت در دیجی زرگر که به سادگی و کاملا رایگان خواهد بود میتوانید با دریافت کد تخفیف هر یک از محصولات مورد علاقه از تخفیف های ویژه آن محصول بهره مند شوید

سایت دیجی زرگر دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت می باشد شما با هر خرید فاکتور معتبر از طلا فروش عضو اتحادیه دریافت می کنید. بعد از ارسال کالا به شما، شماره مرسوله پستی داده می شود تا بتوانید از طریق سامانه پست جمهوری اسلامی ایران لحظه به لحظه از موقعیت مرسوله خود مطلع شوید .

 پس از راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی، اینماد به کاربران نشان می دهد که هرگونه تبادل مالی با سایت فروشگاهی مورد نظر، کاملاً ایمن، براساس قوانین و تحت کنترل نهادهای نظارتی است. فرآیند دریافت اینماد برای یک فروشگاه اینترنتی مستلزم ارائه مدارکی است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی را مجاب به احراز هویت صاحبان کسب و کار مورد نظر کرده و اعتماد را برای مشتریان به ارمغان می آورد.
 

با عضویت در دیجی زرگر علاوه بر اینکه می توانید هم اکنون از تخفیف محصولات و کالاهای فروشگاهها استفاده نمایید و ارتباط مستقیم با تولیدکنندگان و فروشندگان محصولات مورد علاقه خود داشته باشید، از دیگر مزایای باشگاه مشتریان دیجی زرگر مانند شارژ ریالی هدیه ، اطلاع از محصولات با تخفیف ویژه بصورت روزانه ، و هفته نامه های تحلیلی بازار طلا و جواهر  بهره مند خواهید شد.

  اطلاعات شخصی شما فقط در اختیار دیجی زرگر بوده و برای سایر کاربران قابل مشاهده نمی باشد.فقط اطلاعات فروشگاهی ، فروشندگان ، جهت معرفی آنها در صفحه اختصاصی آنها قابل رویت است .در سایر قسمت های سایت تنها نام کاربری شما برای کاربران دیگر قابل مشاهده می باشد

انتخاب کد کالا از سایت ، پرداخت آنلاین و تسویه کالا ، ارسال پستی کالا به آدرس منزل یا محل کار شما

پرداخت شما به صورت آنلاین و از طریق درگاه سایت انجام میشود .

 

در حال حاضر خیر ، بدلیل نوسانات قیمت طلا و اینکه دیجی زرگر متعهد به ارسال کالا با فاکتور رسمی طلا فروش است ، باید در زمان نهایی شدن خرید تسویه کامل انجام شود  تا امکان فاکتور نمودن کالا و ارسال آن برای شما مهیا شود . و تغیییرات قیمت طلا تاثیری درخرید شما نداشته باشد

بر اساس اینکه کالای شما از کدام تامین کننده و چه شهری برای شما ارسال می شود زمان دریافت کالا از یک ساعت تا نهایتا یک روز کاری می باشد . البته در برخی ایام و  ارسال  برای استانهای مرزی ممکن است تا 48 ساعت نیز  طول بکشد .

ارسال در دیجی زرگر بر اساس نوع و فاصله مبدا و مقصد به یکی از سه روش ، ارسال هوایی ، ارسال پستی و ارسال از طریق پیک می باشد

با افزودن کالا به سبد خرید میتوانید هزینه ارسال کالا و بیمه را مشاهده کنید.

بدلیل اهمیت و ارزشمند بودند طلا و جواهرات ،  محصولات ارسالی را بیمه کنیم تا در صورت بروز هر گونه مشکلی برای کالای شما  خسارت آن به شما پرداخت شود .

در قسمت سرچ دیجی زرگر نام شهر مربوطه رو سرچ کنید تا کالاهای موجود در آن شهر به شما نشان داده شود. اگر کالایی یافت نشد نشان دهنده این است که دیجی زرگر نماینده ای در آن شهر ندارد و شما میتوانید به صورت اینترنتی کالای مورد نظر خود را خرید نمایید.

 

از آن جا که دیجی زرگر با تامین کنندگان طلا و جواهر کشور که عضو اتحادیه و دارای جواز کسب می باشند همکاری دارد.کالای شما 100 % تضمین می باشد.ضمن آنکه کالای شما به همراه فاکتور معتبر طلا فروش با قید عیار و وزن و مشخصات کامل همراه با کالا خدمت شما ارسال می شود.

 

خیر، فروش کالای دست دوم طبق اتحادیه طلا و جواهر ممنوع می باشد.

سایت دیجی زرگر دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت می باشد شما با هر خرید فاکتور معتبر از طلا فروش عضو اتحادیه دریافت می کنید. بعد از ارسال کالا به شما، شماره مرسوله پستی داده می شود تا بتوانید از طریق سامانه پست جمهوری اسلامی ایران لحظه به لحظه از موقعیت مرسوله خود مطلع شوید .

 پس از راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی، اینماد به کاربران نشان می دهد که هرگونه تبادل مالی با سایت فروشگاهی مورد نظر، کاملاً ایمن، براساس قوانین و تحت کنترل نهادهای نظارتی است. فرآیند دریافت اینماد برای یک فروشگاه اینترنتی مستلزم ارائه مدارکی است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی را مجاب به احراز هویت صاحبان کسب و کار مورد نظر کرده و اعتماد را برای مشتریان به ارمغان می آورد.
 

قیمت طلا به عوامل مختلفی بستگی داره و پیش بینی افزایش یا کاهش آن امکان پذیر نیست.

قیمت لحظه ای طلا* وزن طلا+ اجرت ساخت  + سود فروشنده + مالیات = قیمت طلای ساخته شده

در حال حاضر از طریق شرکت والتا https://www.walleta.ir  میتوانید تا سقف 10 میلیون تومان اعتبار گرفته و از سایت دیجی زرگر خرید نمایید. برای گرفتن اطلاعات بیشتر در این خصوص به سایت والتا مراجعه کرده و شرایط را دقیق مطالعه نمایید.

خیر . فقط شما درصدی از کالا را بعنوان بیعانه پرداخت میکنید تا کالا برای شما رزرو بماند و بعد از مراجعه حضوری در صورت خرید کالا مابقی مبلغ را پرداخت و در صورت  پسند نشدن کالا کل مبلغ کالا به شما عودت داده خواهد شد .

دیجی زرگر ویترین آنلاین طلا و جواهر کشور است و فروش به صورت اینترنتی انجام می شود. اما اگر کالای انتخابی شما در شهر شما موجود باشد، امکان خرید حضوری و رزرو کالا فراهم می باشد.

دیجی زرگر به عنوان پلتفرم آنلاین طلا و جواهر کشور، نمایندگانی در شهرهای مختلف ایران دارد ولی تمامی محصولات سایت در این شعبات موجود نیستند. برای دیدن محصولات نمایندگان هر شهر، می توانید با پشتیبانان دیجی زرگر تماس بگیرید.

 

قیمت محصولات آنلاین می باشد. با توجه به اینکه فی طلا روزانه از حدود ساعت 11.30 به بعد مشخص می شود قیمت کالاها به صورت خودکار به روز می شوند و مشتریان می توانند خرید خود را از سایت انجام دهند.

خیر . اگر شما پرداخت را انجام داده باشیدو مبلغ کالا را تسویه کرده باشید ، نوساناتت قیت طلا هیچ تاثیری روی خرید شما ندارد . فقط در زمانهایی که شما درخواست ساخت سفارشی داده اید یا بیعانه پرداخت کرده اید قیمت کالای شما به قیمت زمانیکه کالا آماده می شود و برای شما فاکتور می شود محسابه می شود .

 امکان ساخت کارهای ژورنالی با ارسال عکس مورد نظر شما، ساخت سفارشی (اعمال تغییرات مد نظر شما) برای بسیاری از محصولات سایت، برش، حکاکی روی طلا، سفارش پلاک های اسم، سفارشات سازمانی و تعداد بالا و ....  بر اساس درخواست شما مقدور می باشد. 

 بسته به مدل کالای سفارشی (لیزری –ریخته ای) زمان آماده سازی متفاوت می باشد. زمان آماده سازی کارهای لیزری بین 2-5 روز کاری و کارهای ریخته ای 7 -14 روز کاری می باشد. برای اطلاع از زمان دقیق تر می توانید عکس مورد نظر خود را برای پشتیبانان ارسال کرده تا از زمان ساخت و قیمت حدودی آن مطلع شوید.

ابتدا در سایت دیجی زرگر ثبت نام کرده سپس کالای مورد نظر خود را به سبد خرید افزوده و تا پایان ادامه دهید. بعد از ثبت خرید شما، محصول مورد نظر فاکتور و به آدرسی که در سایت اعلام کردید ارسال می گردد.

از آن جا که دیجی زرگر با تامین کنندگان طلا و جواهر کشور که عضو اتحادیه و دارای جواز کسب می باشند همکاری دارد.کالای شما 100 % تضمین می باشد.ضمن آنکه کالای شما به همراه فاکتور معتبر طلا فروش با قید عیار و وزن و مشخصات کامل همراه با کالا خدمت شما ارسال می شود.

کالاهای مردانه در سایت شامل انگشتر، حلقه ست، دستبند های اسپرت، گردنبندهای رولباسی و اکسسوری ها می باشد. به عنوان مثال؛ شما میتوانید کالاهای مردانه را با جستجوی کلمه مردانه، چرم و انگشتر مردانه در سایت مشاهده کنید .

زمان ارسال، بسته به مقصد گیرنده و مبدا کالا متفاوت می باشد اما به صورت حدودی پس از تحویل کالا به پست استان های مرکزی بین 1 الی 3 روز کاری  و استان های مرزی و جزایر 3 الی 7 روز کاری، کالا توزیع و به دست مشتری می رسد.

تخفیف های سایت به دو دسته تخفیفات عمومی و تخفیفات ویژه تقسیم شده اند که تخفیفات عمومی با ثبت نام و همزمان با خرید کالا برای مشتری اعمال می شود. تخفیفات ویژه فقط با داشتن کد های تخفیف قابل استفاده می باشند. بنابراین اگر شما دارای کد تخفیف هستید و آن کد نیز دارای اعتبار است، میتونید آن را در سایت وارد کرده و از تخفیف ویژه استفاده کنید .

در حال حاضر خرید و فروش سکه در سایت دیجی زرگر انجام نمیشود.

 امکان ساخت کارهای ژورنالی با ارسال عکس مورد نظر شما، ساخت سفارشی (اعمال تغییرات مد نظر شما) برای بسیاری از محصولات سایت، برش، حکاکی روی طلا، سفارش پلاک های اسم، سفارشات سازمانی و تعداد بالا و ....  بر اساس درخواست شما مقدور می باشد

به دو دلیل عودت کالا امکان پذیر است. کالای ارسالی با کالای انتخابی شما متفاوت و یا معیوب باشد.

برای کالا خریداری شده فاکتور معتبر از طلا فروش عضو اتحادیه صادر می شود. فاکتور صادر شده به همراه مهر و امضای فروشنده و تمامی اطلاعات مربوط به کالا می باشد .

بعد از اضافه کردن کالا به سبد خرید خود میتوانید در قسمت شرایط کالا امکان پرداخت درب منزل را مشاهده نمایید .
اما به صورت کلی به دو دلیل امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد .1- در صورت عدم تسویه کامل، نوسانات نرخ طلا منجر به تغییر قیمت نهایی می شود. 2- از آنجا که کالا از طریق پست ارسال می شود، نماینده پست امکان دریافت وجه از شما و صدور فاکتور، مهر و امضای فاکتور را ندارد .

جزئیات کالا را در صفحه هر کالا و در پایین عکس می توانید بخوانید. در صورتی که بعد از مطالعه هنوز سوالی در مورد کالا و جزئیات آن داشتید می توانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

از آنجا که هر کالا اجرت متفاوتی دارد می توانید با اعلام کد کالا به پشتیبانان از اجرت و نحوه قیمت گذاری آن مطلع شوید.

برای پیدا کردن سایز خود میتوانید از راهنمای سایز در سایت که در صفحه کالا وجود دارد استفاده کنید.
https://www.digizargar.com/NotificationDetail.aspx?iNote=svUtntNY%2fv0%3d

وزن و قیمت ذکر شده برای النگو ها فقط برای یک لنگه می باشد. از آنجا که وزن هر النگو متناسب با سایز متفاوت است تعداد و سایز مورد نظر خود را به همراه کد النگو به پشتیبانی اعلام نمایید تا قیمت و وزن به شما اعلام شود.

کالاهایی که در بخش مدال قرار دارند فقط وزن و قیمت مدال در سایت ذکر شده و کالایی که در بخش گردنبند هستند با زنجیر می باشند. با این حال با مطالعه بخش جزئیات کالا می توانید متوجه شوید وزن و قیمت اعلامی با زنجیر است یا خیر.

گوشواره های میخی بدون پشت گوشواره هستند و با پشت گوشواره طبی ارسال می شوند. بنابراین اگر پشت گوشواره طلا میخواهید حتما در بخش توضیحات وارد نمایید .

وزن متعلقات طلا از جمله سنگ و نگین و ... کسر شده و فقط وزن طلا آورده شده است. اگر در کالایی وزن نگین کسر نشده باشد در قسمت توضیحات آن قید شده است.

بله ،کالای شما بیمه شده و  بعد از ارسال کالا کد رهگیری برای شما ارسال می شود. شما میتوانید با داشتن کد رهگیری در سامانه پست https://tracking.post.ir/ لحظه به لحظه از موقعیت کالا باخبر شوید.

آدرس قید شده در سایت دفتر مشاوره و پشتیبانی مشتریان می باشد. در دفتر دیجی زرگر هیچ کالایی نگهداری نمی شود. کالا بعد از خرید مستقیم از گالری به آدرس شما ارسال می گردد.

اگر کالا به دلیل معیوب بودن مرجوع شود هزینه برگشت کالا به عهده گالری و در غیر اینصورت به عهده مشتری می باشد .

کالاها با بسته بندی شکیل برای مشتری ارسال میگردند. اما اگر شما تمایل به دریافت کالا با بسته بندی هدیه دارید، می توانید هنگام خرید درخواست خود را ثبت کنید . بسته بندی هدیه شامل هزینه اضافی می گردد.

درخواست شما با موفقیت ثبت شد ،به زودی کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت

نظر سنجی